住客点评>>
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好评前台接待反应很慢，可能因为人多吧，但是可以明显感觉到服务质量没有以前好。房间比较小，...
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好评总体感觉不错，赞一个吧
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好评商务出差，每次来都这里！
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好评房间干净，环境安静安全，还行！
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好评还不错，比较干净，位置也很好
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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宜必思酒店（杭州文三店）交通指南
酒店位于西湖区文三路与黄姑山路交汇处，颐高旗舰广场旁边，紧邻九莲新村，出行便利。
- 距离杭州汽车西站约5公里；
- 距离杭州火车站城站约7.5公里；
- 距离杭州火车南站（萧山）约23.5公里；
- 距离杭州萧山国际机场约33.6公里。
【公交指南】
乘坐290路可直达西湖景区及杭州城站火车站，乘坐179路可直达汽车西站，乘坐K15可直达汽车北站，乘坐156路可直达武林广场中心杭州大厦。 从各景区及交通枢纽乘坐相应路线至九莲新村（颐高旗舰广场）站下车，即可直达酒店。